Foire aux questions

Services

Vous vous voulez en savoir plus sur les services offerts à l’Eau Vive?

Notre FAQ présente les prestations incluses, les options personnalisées et notre souci constant du confort de nos résidents. Et si vous avez un besoin particulier, notre équipe est toujours disponible pour en discuter avec vous.

Que comprend la location d’un appartement?

Voici ce que comprend la location de votre logement :

Plus de 60 chaînes de câblodistribution, dont les 25 chaînes de base
Internet haute vitesse
Appareil de climatisation
Stationnement extérieur
Accès illimité aux services et aux aires communes

Quels repas sont offerts?

Nous sommes heureux de vous offrir les trois services de repas à notre restaurant L’Oasis ($).

Ai-je l’obligation de prendre des repas à la salle à manger?

Tous nos appartements pour clientèle autonome disposent d’une cuisine complète. Dans votre bail, 10 repas sont inclus dans votre loyer. Vous avez donc le choix de cuisiner chez vous ou de profiter de notre table. Des forfaits repas sont offerts selon vos envies et vos besoins. Vous pouvez acheter des cartes de repas à l’unité ou bénéficier de plans repas mensuels (1 ou 2 repas par jour dans le bail).

Mange-t-on bien chez vous?

Oui! Nos chefs s’efforcent de vous concocter des menus variés alliant certains classiques de la cuisine québécoise, en plus de repas plus recherchés. Notre équipe utilise également des produits locaux lorsque disponibles.

Y a-t-il du stationnement intérieur?

Oui! Un stationnement intérieur est disponible ($). Le stationnement extérieur, quant à lui, est gratuit pour tous nos locataires et les visiteurs.

Quel est le rôle des membres de l’équipe de la location?

Leur but premier est de vous informer sur les différents services offerts à la résidence, ainsi que sur la gamme de programmes existants. Leur rôle est de vous aider à faire le choix qui correspond à vos besoins. Que vous en soyez uniquement à la prise d’informations ou sur le point de déménager, notre équipe vous offre un accompagnement personnalisé, un service professionnel et des produits de qualité à chaque étape de votre parcours.

Quel est le rôle des réceptionnistes?

Nos réceptionnistes sont à l’accueil 7 jours sur 7 de 8 h 30 à 17 h.

En plus de veiller à votre sécurité en recevant les visiteurs, ces personnes-ressources peuvent répondre à vos questions et à vos demandes d’informations, par téléphone ou à leur bureau.